Техподдержка ITV
Время работы: с 10.00 до 23.00 (без выходных).
Телефоны:
- +375 (17) 336 55 20
- +375 (29) 174 02 14 (A1)
- +375 (33) 600 65 05 (МТС) (голосовая связь и телеграм)
- +375 (25) 744 08 79 (life)
- +375 (25) 536 27 68 (МТС) (только вайбер)
Если вы не можете дозвониться, напишите, пожалуйста, письмо, чтобы мы могли улучшить качество нашего сервиса. Адрес электронной почты службы технической поддержки: support@itv.by.
ITV 3.0 доступно на телевизорах с 2020 г. и выше
ITV 2.0 доступно на телевизорах с 2017 г. и выше
ITV доступно на телевизорах с 2012 г. и выше
ITV 3.0 доступно на телевизорах с 2020 г. и выше c OS WEBOS 6.0
ITV 2.0 доступно на телевизорах с 2018 г. и выше с OS WEBOS 4.0
ITV доступно на телевизорах с 2012 г. и выше с OS NETCAST И WEBOS
ITV 3.0 доступно на тв/приставке с версией Android 8.0 и выше
ITV 2.0 доступно на тв/приставке с версией Android 6.0 и выше
Видеосервис ITV можно смотреть на компьютере или ноутбуке по адресу itv.by.
Просмотр доступен только на территории Беларуси.
Приставку можно получить в офисе ООО «АйТиВи» в рабочие дни с 9.00 до 18.00, при себе обязательно иметь паспорт. Для иногородних предусмотрен вариант отправки оборудования по почте. Для оформления заказа на отправку можно позвонить в службу технической поддержки либо оформить заявку на сайте.
1. Соедините Ethernet кабель c LAN-разъемом роутера
2. Подключите приставку к телевизору соответствующим кабелем
3. Подключите приставку к источнику питания
4. Включите телевизор и выберите источник сигнала с помощью пульта управления телевизора (в зависимости от марки телевизора кнопка может называться SOURCE, INPUT, HDMI, TV/AV, см. инструкцию к телевизору).
При подключении приставка загружается порядка 2 минут.
![Загрузка приставки](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2FboxTV_start_loading.c645d7f4.jpg&w=2048&q=75)
Если вы увидели эту полосу загрузки, значит началась загрузка портала ITV.
![Загрузка портала ITV](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2FboxTV_loading.3d0fffd2.jpg&w=2048&q=75)
![Главное окно портала](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2FboxTV_main_screen.96f62bf5.jpg&w=2048&q=75)
![Ошибка загрузки приложения](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2FboxTV_page_loading_error.f1abaae8.jpg&w=1920&q=75)
![Пульт дистанционного управления](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2FboxTV_remote_control.a76c3315.png&w=3840&q=75)
Смартфоны с OS Android версии 5.0 и выше.
Смартфоны c iOS версии 10 и выше.
Смартфоны HUAWEI и HONOR.
Приложение для OS Android называется «ITV 2.0 – мобильный ассистент» и находится в магазине приложений Google Play.
Приложение для iOS называется «ITV 2.0 – мобильный ассистент» и доступно для скачивания в AppStore.
Приложение для HUAWEI и HONOR называется «ITV 2.0 – мобильный ассистент» и находится в магазине приложений AppGallery.